FAQ
BESTELLUNG
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Nachdem Sie sich ein kostenloses Konto erstellt haben, erhalten Sie Zugriff auf den B2B-Shop. Dort können Sie zu B2B-Preisen und sogar auf Rechnung bestellen. Wählen Sie Ihre Wunschgerichte aus und stellen Sie sich ihre individuelle Box aus über 60 verschiedenen Gerichten zusammen. Im Checkout können Sie Ihren Liefertag auswählen.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt 320€. Dies entspricht einer Menge von 46 Schalengerichten.
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen / entfernen?
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen / entfernen?
Um etwas an deiner Bestellung zu verändern müssen Sie sich mit b2b@prepmymeal.de oder Ihrem Ansprechpartner in Verbindung setzten.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten?
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten?
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, dann kontrollieren Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte dort nichts zu finden sein, können Sie b2b@prepmymeal.de oder Ihren Ansprechpartner kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Bestellung noch stornieren. Wenden Sie sich dafür bitte per E-Mail an b2b@prepmymeal.de .
Bin ich an ein Abonnement gebunden?
Bin ich an ein Abonnement gebunden?
Sie sind beim Bestellen an kein Abonnement gebunden. Sie müssen lediglich den Warenwert erreichen und können je nach Bedarf erneut bestellen.
ZAHLUNG
Wie läuft die Zahlung ab?
Wie läuft die Zahlung ab?
Bei uns können Sie bequem und sicher mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder auf Rechnung bezahlen. Bei Zahlung auf Rechnung erhalten Sie diese per E-Mail und haben ab Versand der Ware 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen.
MITARBEITERABRECHNUNG
Wie funktioniert die Verwaltung der Mitarbeiterbestellungen?
Wie funktioniert die Verwaltung der Mitarbeiterbestellungen?
Wir bieten ein kostenloses Mitarbeiterbestellportal an!
- Ihre Mitarbeitenden können Gerichte über eine App ausbuchen und ihre Lieblingsgerichte markieren.
- Ein Admin behält den Überblick über den Bestand durch die integrierte Funktion und weiß genau, welche und wie viele Gerichte nachbestellt werden müssen.
- Für die Lohnabrechnung erhalten Sie im gewünschten Intervall einen Report, der zeigt, wer wie viele Gerichte im Monat konsumiert hat. So bleibt der Verwaltungsaufwand gering.
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wenn Sie Mahlzeiten für Ihre Mitarbeitenden bezuschussen oder komplett übernehmen, gilt: Nur der Anteil, den Sie bezahlen, ist eine Betriebsausgabe.
Beispiel:
Kostet ein Gericht z.B. 6,99 € und der Mitarbeitende zahlt 4,57 € (Sachbezugswert) selbst, übernehmen Sie 2,42 €.
Diese 2,42 € können Sie vollständig als Betriebsausgabe absetzen, ohne dass zusätzliche Steuern oder Sozialabgaben anfallen.
Zahlt der Mitarbeitende mindestens den Sachbezugswert von 4,57 €, entsteht kein geldwerter Vorteil, die Lösung ist damit auch steuerlich besonders einfach für euch und eure Mitarbeitenden.
LIEFERUNG
Sind die Versandkosten kostenlos?
Sind die Versandkosten kostenlos?
Ja, die Versandkosten übernehmen wir.
Wie kann ich meine Lieferadresse verändern?
Wie kann ich meine Lieferadresse verändern?
Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Konto unter "Adressen anzeigen" bearbeiten oder eine neue Adresse hinzufügen. Optional kann Ihr Ansprechpartner ebenfalls Ihre Adresse bearbeiten.
Kann ich das Lieferdatum nachträglich anpassen?
Kann ich das Lieferdatum nachträglich anpassen?
Das Lieferdatum können Sie auf Anfrage per E-Mail über b2b@prepmymeal.de noch anpassen. Dies ist allerdings nur möglich, sollte die Lieferung sich noch nicht im Versand befinden.
RETOUREN & RÜCKERSTATTUNGEN
Wie muss ich bei Reklamationen vorgehen?
Wie muss ich bei Reklamationen vorgehen?
Produkte, die Sie reklamieren wollen müssen fotografiert werden und per E-Mail an b2b@prepmymeal.de gesendet werden.
Kann ich Ware zurückschicken?
Kann ich Ware zurückschicken?
Nein, die Ware kann nicht zurückgeschickt werden.
PRODUKT
Wie lange sind die Gerichte haltbar?
Wie lange sind die Gerichte haltbar?
Unsere Gerichte werden frisch gekocht und anschließend innerhalb kürzester Zeit schockgefroren. Dadurch bleiben die Nährstoffe bestmöglich erhalten. Bei durchgehender Tiefkühllagerung sind die Gerichte ab Erhalt der Ware mindestens 6 Monate haltbar.
Wie erwärme ich die Gerichte?
Wie erwärme ich die Gerichte?
Die Gerichte können in der Mikrowelle innerhalb von 7-9 Minuten oder alternativ in der Pfanne oder im Ofen erwärmt werden.
Warum sind die Gerichte von prepmymeal gesund?
Warum sind die Gerichte von prepmymeal gesund?
Wir verzichten bewusst auf künstliche Zusätze, Geschmacksverstärker, Konservierungsstoffe und zugesetzten Zucker. Es werden also nur natürliche Zutaten, die Sie aus Ihrer Küche kennen, verwendet!
Kann ich die Gerichte im Kühlschrank aufbewahren?
Kann ich die Gerichte im Kühlschrank aufbewahren?
Die Gerichte können ungeöffnet bis zu drei Tage im Kühlschrank aufbewahrt werden. Anschließend sollten sie verzehrt und nicht erneut eingefroren werden.
