FAQ
BESTELLUNG
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Nachdem Sie sich ein kostenloses Konto erstellt haben erhalten Sie Zugriff auf den B2B Shop. Dort können Sie zu B2B Preisen auf Rechnung bestellen. Wählen Sie Ihre Box Größe und stellen Sie sich ihre individuelle Box aus über 50 verschiedenen Gerichten zusammen. Im Checkout können Sie Ihren Liefertag auswählen.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge sind 48 Schalengerichte oder 36 XL-Gerichte.
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen / entfernen?
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen / entfernen?
Um etwas an deiner Bestellung zu verändern müssen Sie sich mitb2b@prepmymeal.deoder Ihrem Ansprechpartner in Verbindung setzten.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten?
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten?
Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, dann kontrollieren Sie bitte Ihrem Spam-Ordner. Sollte dort nichts zu finden sein können Sieb2b@prepmymeal.deoder Ihren Ansprechpartner kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Wenn Sie Teillieferungen gewählt haben, dann können Sie nur vor der ersten Teillieferung stornieren.
Bin ich an ein Abo gebunden?
Bin ich an ein Abo gebunden?
Ihr habt immer die wähl zwischen einmaligen und regelmäßigen Lieferungen. Bei den regelmäßigen Lieferungen gibt es keine Mindestlaufzeit und ihr könnt jederzeit kündigen.
ZAHLUNG
Wie läuft die Zahlung ab?
Wie läuft die Zahlung ab?
Sie können bei uns bei einer einmaligen Lieferung bequem per Rechnung bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail und haben ab Versand der Ware 14 Tage Zeit, den Betrag zu begleichen.
Wenn Sie sich für unser Teillieferungsmodell entscheiden, stehen Ihnen die Zahlungsmethoden PayPal, Kreditkarte oder Apple Pay zur Verfügung. Diese Zahlungsarten können Sie selbstverständlich auch bei einer einmaligen Lieferung nutzen.
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wenn ihr Mahlzeiten für eure Mitarbeitenden bezuschusst oder komplett übernehmt, gilt: Nur der Anteil, den ihr bezahlt, ist eine Betriebsausgabe.
Beispiel:
Kostet ein Gericht z.B. 6,45 € und der Mitarbeitende zahlt 4,57 € (Sachbezugswert) selbst, übernehmt ihr 1,88 €.
Diese 1,88 € könnt ihr vollständig als Betriebsausgabe absetzen ohne dass zusätzliche Steuern oder Sozialabgaben anfallen.
Zahlt der Mitarbeitende mindestens den Sachbezugswert von 4,57 €, entsteht kein geldwerter Vorteil, die Lösung ist damit auch steuerlich besonders einfach für euch und eure Mitarbeitenden.
MITARBEITERABRECHNUNG
Wie funktioniert die Verwaltung der Mitarbeiterbestellungen?
Wie funktioniert die Verwaltung der Mitarbeiterbestellungen?
Wir bieten ein kostenloses Mitarbeiterbestellportal an!
- Eure Mitarbeitenden können ein Einheitsgericht auswählen.
- So seht ihr am Ende eures gewünschten Intervalls genau, wer wann bestellt hat.
- Mitarbeitende legen das Gericht einfach in den Warenkorb und schließen die Buchung ab – Zahlungen sind nicht nötig.
- Ihr meldet neue Lieferungen oder den aktuellen Bestand kurz per E-Mail, wir aktualisieren euren Bestand.
- Für die Lohnabrechnung erhaltet ihr automatisch einen Report per E-Mail, der zeigt, wer wann bestellt hat.
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wie wird der Anteil für Mahlzeiten als Betriebsausgabe abgerechnet?
Wenn ihr Mahlzeiten für eure Mitarbeitenden bezuschusst oder komplett übernehmt, gilt: Nur der Anteil, den ihr bezahlt, ist eine Betriebsausgabe.
Beispiel:
Kostet ein Gericht z.B. 6,45 € und der Mitarbeitende zahlt 4,57 € (Sachbezugswert) selbst, übernehmt ihr 1,88 €.
Diese 1,88 € könnt ihr vollständig als Betriebsausgabe absetzen ohne dass zusätzliche Steuern oder Sozialabgaben anfallen.
Zahlt der Mitarbeitende mindestens den Sachbezugswert von 4,57 €, entsteht kein geldwerter Vorteil, die Lösung ist damit auch steuerlich besonders einfach für euch und eure Mitarbeitenden.
LIEFERUNG
Kann ich meine Bestellung in Teillieferungen erhalten?
Kann ich meine Bestellung in Teillieferungen erhalten?
Ja, Sie können unser Teillieferungsmodell auswählen und in regelmäßigen Abständen eine Lieferung erhalten. Dabei sind verschiedene Größen der Boxen möglich.
Sind die Versandkosten kostenlos?
Sind die Versandkosten kostenlos?
Ja, die Versandkosten sind kostenlos (auch bei Teillieferungen)!
Wie kann ich meine Lieferadresse verändern?
Wie kann ich meine Lieferadresse verändern?
Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Konto unter "Adressen anzeigen" bearbeiten oder eine neue Adresse hinzufügen. Optional kann Ihr Ansprechpartner ebenfalls Ihre Adresse bearbeiten.
Kann ich die Gerichte zwischen Teillieferungen ändern?
Kann ich die Gerichte zwischen Teillieferungen ändern?
Für jede Teillieferung können die Gerichte angepasst werden. So könnt ihr testen, was am besten ankommt.
Kann das Lieferintervall angepasst werden?
Kann das Lieferintervall angepasst werden?
Ja, sowohl das Lieferintervall als auch einzelne Liefertage können flexibel geändert werden.
RETOUREN & RÜCKERSTATTUNGEN
Wie muss ich bei Reklamationen vorgehen?
Wie muss ich bei Reklamationen vorgehen?
Produkte, die Sie reklamieren wollen müssen fotografiert werden und per E-Mail an b2b@prepmymeal.de gesendet werden.
Kann ich Ware zurückschicken?
Kann ich Ware zurückschicken?
Nein, die Ware kann nicht zurück geschickt werden.
PRODUKT
Wie lange sind die Gerichte haltbar?
Wie lange sind die Gerichte haltbar?
Die Gerichte werden frisch gekocht und in kürzester Zeit schockgefroren. Dadurch bleiben die Nährwerte erhalten und die Haltbarkeit beträgt mindestens 6 Monaten in deinem Tiefkühlschank.
Wie erwärme ich die Gerichte?
Wie erwärme ich die Gerichte?
Die Gerichte können in der Mikrowelle innerhalb von 7-9 Minuten oder alternativ in der Pfanne oder im Ofen erwärmt werden.
Warum sind die Gerichte von prepmymeal gesund?
Warum sind die Gerichte von prepmymeal gesund?
Wir verzichten bewusst auf künstliche Zusätze, Geschmacksverstärker, Konservierungsstoffe und zugesetztem Zucker. Es werden also nur natürliche Zutaten verwendet! Nur so können wir dir gesunde Gerichte mit top Nährwerten anbieten.
Kann ich die Gerichte im Kühlschrank aufbewahren?
Kann ich die Gerichte im Kühlschrank aufbewahren?
Die Gerichte können problemlos 3-4 Tage ungeöffnet im Kühlschrank aufbewahrt werden.
DU HAST WEITERE FRAGEN?
Schreib uns einfach eine E-Mail an B2B@prepmymeal.de